Доставка, плащане, връщане

I. ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

ДОСТАВКА:

• BIJU-BG.COM изпраща пратки с куриери/доставчици Eконт Експрес и Спиди. Всеки клиент има право да избере с кой от двата куриера да получи пратката си. Всяка пратка се доставя до посочен от клиента офис на куриерска фирма или личен/служебен адрес.
• Доставката на всички пратки се изпълнява в срок от 1 до 3 работни дни, считано от първия работен ден след направена поръчката. BIJU-BG.COM не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриерската фирма.
• Преди подписване на Приемо-Предавателен Протокол между клиента и куриера за приемане на пратката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от клиента или упълномощено от него лице.
• В случай, че бъде установенa щета, която е възникнала по време на транспортирането на стоката, клиентът трябва незабавно да уведоми куриера и BIJU-BG.COM. В този случай, клиентът следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера, в който да бъдат детайлно описани констатираните дефекти и незабавно да се свърже с BIJU-BG.COM на посочения e-mail (bijubg.sales@gmail.com).
• В случай че бъдат установени щети и дефекти причинени по време на транспорта, както и явно несъответствие с поръчания продукт, клиента има право да върне стоката към търговеца без да заплаща разходи по доставка и връщане.
• В случай че клиента желае да върне закупената стока към BIJU-BG.COM, след като вече я е приел/приела от куриера, и е съставен и подписан Приемо-Предавателен Протокол, то следва транспортните разходи да бъдат поети от клиента.
• При липса на забележки от страна на клиента, при приемане на стоката, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти по получената стока, както и незначителни несъответствия се считат за неоснователни и не следва да бъдат удовлетворявани.

ПЛАЩАНЕ:

• Всички пратки, изпратени от BIJU-BG.COM чрез куриери/доставчици Eконт Експрес или Спиди се заплащат чрез „Наложен платеж” – плащане на куриера в момента на получаване на стоката от клиента.

II. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРАТКА

Клиента има право да върне закупената от него стока в срок до 14 календарни дни от датата на закупуване.

1. Клиента има право да върне закупената от него стока в рамките на посочения по-горе срок, само в случаите, когато продукта/продуктите отговарят на следните условия:
    
   • Не са с нарушен търговски вид – нямат следи от употреба, надрасквания или други наранявания;
   • Не са с нарушена оригинална опаковка (ако е имало такава в момента на получаването);
   • Налична е пълната съпътстваща документация за продукта (ако е имало такава в момента на получаването);
   • Налични са всички документи доказващи сделката за покупко-продажба – разписка за пощенски превод (или фискален касов бон), стокова разписка, фактура;
   • Преди да върнете стоката е нужно да се свържете с BIJU-BG.COM чрез e-mail: bijubg.sales@gmail.com;
      
2. Случаи, в които BIJU-BG.COM може да откаже рекламация и приемане на върнатата стока:
    
   • Продукта е бил използван;
   • Опаковката е повредена или непълна - от комплекта липсват аксесоари и/или съпътстващи продажбата документи, брошури, описания и др., с които е доставен;
   • По продукта има следи от износване, драскотини, охлузвания, следи от удари и други нарушаващи качеството на продукта;

Транспортните разходи по връщането на стоката се поемат от клиента, освен в случай, че изпратения продукт от BIJU-BG.COM се различава от поръчания от клиента.

Адресът за връщане на пратки следва да бъде същия, от който пратката е изпратена към клиента.