Често задавани въпроси - FAQ

В нашия онлайн магазин ще откриете сребърни бижута проба 925, създадени от български автори, както и модели от производители от Италия, Турция и Китай.

Предлагаме също:

• бижута със естествени и полускъпоценни камъни
• бижута с кристали
• бижута от медицинска стомана

Всички продукти са подбрани с внимание към качеството, дизайна и удобството при носене.

Среброто проба 925 означава, че бижуто съдържа 92.5% чисто сребро и 7.5% други метали, които му придават по-голяма здравина. Това е международният стандарт за качествени сребърни бижута.

Да. Част от нашите бижута са изработени с естествени полускъпоценни камъни. Информация за конкретния камък е посочена в описанието на всеки продукт.

Да. В каталога ни ще откриете и модели със стилни декоративни кристали, които придават допълнителен блясък на бижутата.

Бижутата от медицинска стомана са:

• много издръжливи
• устойчиви на корозия
• не променят цвета си
• подходящи за ежедневно носене

Те са популярни и заради хипоалергенните си свойства.

Среброто проба 925 обикновено се счита за хипоалергенно и подходящо за чувствителна кожа. В редки случаи хора с изключително чувствителна кожа могат да реагират на металите в сплавта.

Да. Медицинската стомана е известна със своите хипоалергенни свойства и е подходяща за хора с чувствителна кожа или склонност към алергии към метали.

Да, среброто може естествено да потъмнее при контакт с въздух, влага или козметика. Това е нормален процес и не означава, че бижуто е с ниско качество.

Потъмняването може лесно да се почисти със специална кърпа или препарат за сребро.

За да запазите бижутата си красиви за по-дълго:

• избягвайте контакт с парфюми и химикали
• сваляйте ги при къпане и спорт
• съхранявайте ги в кутия или торбичка за бижута
• почиствайте ги периодично със специална кърпа за сребро

Да. Част от нашите пръстени и гривни се изработват по размер, който клиентът посочва при поръчката.

Срокът за изработка е различен за всеки продукт и е посочен в описанието му. Този срок не се включва в стандартния срок за доставка.

Не. Бижута, които се изработват по размер или с персонализация, се считат за персонализирани продукти и съгласно нашите условия не подлежат на връщане.

Можете да:

• измерите вътрешния диаметър на пръстен, който вече носите
• посетите бижутер, който да измери размера ви
• се свържете с нас за съдействие

Можете да измерите обиколката на китката си с мека ролетка или конец и да добавите малко разстояние за комфорт при носене.

Пратките се изпращат чрез куриерските фирми Еконт Експрес и Спиди.

Доставката може да бъде до:

• офис на куриер
• автомат на Спиди или Еконт
• личен или служебен адрес

Стандартният срок за доставка е от 1 до 3 работни дни, считано от първия работен ден след поръчката.

Да. Доставката е безплатна за поръчки над 51.00 €.

Можете да платите чрез:

• Наложен платеж при получаване (в брой или с карта)
• Банков превод (предварително плащане)

Да. Пратките се изпращат с опция „Преглед преди плащане“, което ви позволява да проверите продукта при получаване.

Ако забележите повреда, уведомете куриера на място и поискайте съставяне на протокол за щета, след което се свържете с нас.

Ако пратката Ви е объркана (получили сте грешен продукт или от поръчката липсва нещо) задължително се свържете с нас при първа възможност.

Транспортните разходи ще бъдат поети от нас.

Да. Продукт може да бъде върнат съгласно условията ни за връщане след получаването му, ако:

• не е използван
• е в оригиналната си опаковка
• е в отличен търговски вид
• са налични всички документи

Разходите за връщане се поемат от клиента, освен ако продуктът е повреден при доставка или не отговаря на поръчания.

Да. Предлагаме подаръчни ваучери, които са подходящ подарък за всеки повод.

Ваучерите се изпращат физически под формата на картичка, върху която има уникален код.

Кодът се въвежда в количката преди приключване на поръчката, след което стойността на ваучера се приспада автоматично.